MODELAGEM DE PROCESSOS DE NEGÓCIO: DO SOFTWARE AO MODELO - UM ESTUDO DE CASO NA GESTÃO PÚBLICA
Autores
Simone Vasconcelos Silva
Eduardo Francisco da Silva Freire
Michelle Maria Freitas Neto
Estela dos Santos Paulino
Willian Sá Carvalho
Resumo
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Biografia do Autor
Simone Vasconcelos Silva
Núcleo de Engenharia de Software (NES) e Núcleo de Gestão de Processos e Qualidade de Serviços (GProQS) – Instituto Federal Fluminense (IFFluminense)Campos dos Goytacazes – RJ – Brasil
Eduardo Francisco da Silva Freire
Núcleo de Engenharia de Software (NES) e Núcleo de Gestão de Processos e Qualidade de Serviços (GProQS) – Instituto Federal Fluminense (IFFluminense)Campos dos Goytacazes – RJ – Brasil
Michelle Maria Freitas Neto
Núcleo de Engenharia de Software (NES) e Núcleo de Gestão de Processos e Qualidade de Serviços (GProQS) – Instituto Federal Fluminense (IFFluminense)Campos dos Goytacazes – RJ – Brasil
Estela dos Santos Paulino
Núcleo de Engenharia de Software (NES) e Núcleo de Gestão de Processos e Qualidade de Serviços (GProQS) – Instituto Federal Fluminense (IFFluminense)Campos dos Goytacazes – RJ – Brasil
Willian Sá Carvalho
Núcleo de Engenharia de Software (NES) e Núcleo de Gestão de Processos e Qualidade de Serviços (GProQS) – Instituto Federal Fluminense (IFFluminense)Campos dos Goytacazes – RJ – Brasil
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